Copilot導入、約9割が情報分散に課題
COPLUS AI NEWS朝版
入れたその先で、止まっている
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本日の2本は、どちらも「AIを入れたあと」を数字で映した調査です。1本目は、Copilotを導入している大企業の担当者の87.5％が、社内情報の分散に課題を感じているという双日テックイノベーションの調査。2本目は、働く人の90.7％が職場でAI・DXの研修を受けたことがないというNEXER Groupの調査です。道具は入ったものの、AIに渡す情報と、AIを使う人の側が追いついていない様子がうかがえます。
① 双日テックイノベーション調査、Copilot導入企業の87.5％が社内情報の分散に課題
出典：キーマンズネット／ 2026年9月21日報道（調査レポートは双日テックイノベーションが9月15日に公開）
双日テックイノベーションが「Copilot・M365活用と社内情報活用に関する実態調査」の結果を公開し、キーマンズネットが9月21日に報じました。対象は、Microsoft 365 Copilotを導入している従業員1,000人以上の企業で生成AIの導入・活用推進に携わる担当者で、有効回答は105人です。業務に必要な情報がMicrosoft 365の内外の複数システムに分散していることについて、「非常に課題を感じている」が42.3％、「やや課題を感じている」が45.2％で、合わせて87.5％が課題を感じていると回答しました。
一方で、CopilotとMicrosoft 365だけで業務に必要な社内情報の検索・活用をカバーできているかという問いには、78.0％が肯定的に回答しています。さらに、Microsoft 365の外にあるシステムの社内情報まで横断的に検索・活用できるAI環境があれば自社のAI活用がさらに進むかという問いには、96.2％が「そう思う」と答えました。調査は2026年7月31日から8月3日にかけてインターネットで実施されたものです。なお同社は社内情報の横断活用を支援する立場にあり、設問の組み立ても横断的なAI環境への期待を確かめる方向に寄っています。有効回答105人という規模とあわせ、傾向をつかむ材料として読むのが妥当でしょう。
💡 コプラスの視点
「カバーできている」が78.0％なのに、情報の分散には87.5％が課題を感じている。この二つが並ぶところに、導入後の実感がよく表れていると感じます。AIは賢くなったけれど、読ませたい情報が別の場所にあるので使いどころが限られる、という状態です。中小企業でも構図は同じで、ファイルサーバー、クラウドストレージ、メール、チャット、基幹システムに情報が散らばっていると、AIは目の前の1ファイルしか見られません。AIの数を増やす前に、よく使う資料や社内ルールをどこに置いてAIに渡すのかを決めておくと、同じツールでも役に立つ場面が増えていきます。
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調査発表：双日テックイノベーションのプレスリリース
② NEXER調査、働く人の90.7％が職場でAI・DX研修を「受けたことがない」
出典：キーマンズネット／ 2026年9月21日報道（調査はNEXER Groupが9月17日に公表）
NEXER Groupが、リスキリング支援研修サービス「LISKILLING」と共同で実施した「DX・AI研修に対する意識と実態に関するアンケート」を9月17日に公表し、キーマンズネットが9月21日に報じました。全国で働く男女300人への調査で、職場でAI・DXに関する研修を「受けたことはない」と答えた人は90.7％にのぼりました。職場でDXやAI活用が話題になる頻度についても、「まったく話題にならない」が49.7％、「ほとんど話題にならない」が23.3％で、合わせて73.0％が日常的な話題にはなっていないと答えています。
その一方で、仕事でAIやデジタルツールを使うためのスキルを「習得したい」と答えた人は44.4％で、理由としては「仕事の効率化につながるから」が73.7％で最も多く挙がりました。また、実際に研修を受けた経験がある人のうち89.3％が、その研修に満足したと回答しています。調査は2026年8月6日から12日にかけて、インターネットで300サンプルを集めたものです。
💡 コプラスの視点
学びたいと答えた人が4割を超えているのに、研修が届いているのは1割未満。しかも受けた人の9割近くが満足しているという結果でした。関心がないから広がらないのではなく、機会が用意されていないだけ、という読み方ができそうです。いきなり体系立った研修を組む必要はなく、月に一度30分、それぞれが自分の業務でAIを使ってみた例を持ち寄る場をつくるところからでも構わないと思います。うまくいった使い方が社内の言葉で共有されると、ツールの説明書を配るよりも早く広がっていきます。
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調査発表：株式会社NEXERのプレスリリース
本日のまとめ
Copilotを導入した大企業でも、87.5％の担当者が社内情報の分散を課題に挙げ、96.2％が横断的に使えるAI環境に期待を寄せていました。働く人の側では、90.7％が職場でAI・DXの研修を受けたことがなく、それでも44.4％が学びたいと答えています。AIを契約したあとに残るのは、どの情報をAIに渡すのかという整理と、使う人に機会をつくることの二つなのだと思います。
